Ticket ID: 26928 Erstellungsdatum: 24.03.2026 13:14 Produkt: SiteKiosk Online Client Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 1.9.55 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 158 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: In Bearbeitung Geändert von: -

Support Anfrage: SiteKiosk Android auf Iiyama ohne Touch startet nicht

Beschreibung

Wir wollen auf einem Iiyama LH3275HS-B1AG ohne Eingabemöglichkeit div. Projekte darstellen.
Das funktioniert jedoch nicht da er scheinbar eine Wischeingabe abberlangt.

Die App lies sich installieren, einrichten und mit dem Site.Kiosk Online verbinden, nach dem Start der App wird jedoch eine Checkliste angezeigt und anschließend stagniert das System in dieser Wischabfrage die wir nicht erfüllen können.
Auch mit Tastatur oder Maus lässt sich das nicht lösen.

Antwort: (2)
Re: SiteKiosk Android auf Iiyama ohne Touch startet nicht 24.03.2026 15:16
Hallo,

beim ersten Start von SiteKiosk Online unter Android müssen Sie die angezeigte Wischgeste bestätigen, bevor der Client vollständig starten kann. Normalerweise indem Sie den Bildschirm berühren oder alternativ die Maus (mit gedrückter Maustaste) verwenden. Uns sind hierzu aktuell keine Probleme bekannt.

Prüfen Sie bitte auch, welche Version der Android System WebView-Komponente auf Ihrem Gerät installiert ist. Es sollte mindestens Version 88, idealerweise jedoch die jeweils neueste verfügbare Version, verwendet werden.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Systemvoraussetzungen:
https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html

Die WebView-Komponente ist Bestandteil des Android-Betriebssystems und wird vom jeweiligen Gerätehersteller bereitgestellt. Die Verfügbarkeit bestimmter Versionen hängt daher von der Android-Systemumgebung des Herstellers und nicht von SiteKiosk ab.

In der Regel kann die Komponente Android System WebView über den Google Play Store aktualisiert werden: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=en-US
Auf einigen Geräten können mehrere Versionen von WebView installiert sein. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall, welche Version tatsächlich aktiv ist. Diese Information finden Sie üblicherweise unter:
Einstellungen > System > Entwickleroptionen > WebView.


Andernfalls könnte Ihr Android Gerät unter Umständen nicht mit SiteKiosk Online kompatibel sein.

Allgemeiner Hinweis zu Android:
Aufgrund der von Google gewährten Anpassungsfreiheit an die Gerätehersteller kann der fehlerfreie Betrieb des SiteKiosk Online Clients auf allen Android Geräten nicht in jedem Fall sichergestellt werden.

Herstellerspezifische Modifikationen können selbst bei identischen Android Versionen zu abweichendem Verhalten oder Installationsproblemen führen.
Um SiteKiosk Online in Ihrer individuellen Umgebung umfassend zu prüfen, bieten wir Ihnen eine 30-tägige kostenlose Testphase an.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: SiteKiosk Android auf Iiyama ohne Touch startet nicht 25.03.2026 12:44
Tatsächlich war es hier notwendig mit einer Maus und dem Drucker beider Maustasten dieses Muster abzufahren.
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